كتاب/ أسرار التعلق بالعلامات التجارية: دليلك إلى تأسيس علاقات وثيقة مع العملاء
تأليف/ تيم هالوران
ملخص الكتاب
يكشف المؤلف في هذا الكتاب عما يلزم أن تفعله حتى توقع المستهلكين في غرام علامتك التجارية، ويوضح خطوة بخطوة كيفية بناء علاقة هامة بين العلامة التجارية والمستهلك، وتنميتها والحفاظ عليها.
ويؤكد الكاتب على أن مشاركة العملاء مناسباتهم الخاصة، وأحلامهم وطموحاتهم، هما ما يميز العلامات التجارية الناجحة؛مشددًا على أن كون منتجك جيدًا لا يكفي لتحقيق النجاح، بل يجب أن تحجز لنفسك مكانًا في قلب العميل.
يلخص الكتاب خبرات كبرى العلامات التجارية العالمية التي حفرت اسمها في قلوب المستهلكين،
محتويات الكتاب
- الارتباط العاطفي بالعلامات التجارية
- اعرف نفسك
- تعرف على نوعية المستهلك الذي تستهدفه
- اجعله لقاءً لا يُنسى
- اجعل العلاقة متبادلة
- عمق الارتباط
- أبق جذوة الحب متَّقدة
- تدارك المشكلات
- إنهاء العلاقة والمضي قُدمًا
يمكنك تحميل هذا الكتاب مباشرة من هنا